Spedizioni e Resi

Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri gioielli preferiti nel minor tempo possibile e in totale sicurezza.
Ecco come gestiamo i tuoi ordini:

Spedizioni

Tempi di elaborazione:

Ogni ordine viene preparato con cura entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

Tempi di consegna:

Una volta affidato al corriere, il pacco arriva normalmente in 24/48 ore (72 ore per le isole e zone remote).

Costi di spedizione:

Spedizione standard: €7,00
Spedizione gratuita per ordini superiori a €50

Tracciamento:

Appena il tuo pacco parte, riceverai un'email con il numero di tracking per seguire il viaggio dei tuoi gioielli PattyTJewels direttamente dal link fornito nell'email.

Resi e Rimborsi

Vogliamo che tu sia totalmente soddisfatta del tuo acquisto.
Se per qualsiasi motivo non dovesse essere così, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere un reso.

Come effettuare un reso

1. Contattaci via email all'indirizzo info@pattytjewels.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso
2. Riceverai le istruzioni per la restituzione del prodotto
3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere integro (non danneggiato), mai indossato e deve essere restituito nella confezione originale.

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. L'importo verrà accreditato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Nota: le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, ad eccezione dei casi in cui il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda su spedizioni, resi o cambi, non esitare a contattarci:

Email: info@pattytjewels.it
Tempo di risposta: entro 24 ore nei giorni lavorativi